BAB I
PENDAHULUAN

1.1	 	Latar Belakang Masalah
Penggunaan komputer sudah tidak asing bagi manusia pada masa globalisasi ini. Komputer digunakan untuk memberikan informasi, baik dalam bidang pendidikan, pemerintahan, perhotelan, perbankan, seni, pertanian, transportasi, komunikasi dan banyak aspek kehidupan yang lain. Komputer mempermudah pelaksanaan pekerjaan. Pekerjaan yang biasanya dilaksanakan oleh banyak orang sekarang dapat dikerjakan oleh satu orang bahkan dapat dikendalikan oleh satu orang itu saja yang mengendalikan salah satu fungsi komputer. Kemajuan teknologi mengakibatkan pekerjaan dapat dikerjakan dengan tepat dan cepat.
Komputer mempunyai peran yang sangat penting bagi manusia. Komputer berperan sebagai alat pengolahan data. Data yang diolah menggunakan komputer berfungsi dalam pemecahan berbagai masalah.
Penggunaan komputer untuk memecahkan permasalahan yang terdapat pada hotel akan mempermudah dalam pengambilan keputusan masalah yang sering dihadapi, antara lain masalah administrasi yang mencakup data keuangan, misalkan data reservasi tamu, data registrasi tamu, data uang masuk dan keluar, dan data transaksi selama penyewaan kamar.
Persaingan dalam bisnis perhotelan sudah sangat ketat. Persaingan ini dipicu oleh semakin bertambahnya jenis hotel dengan berbagai fasilitas untuk memperbanyak pelanggan(tamu) pada hotel-hotel tersebut. Peningkatan ini yang menyebabkan hotel harus meningkatkan mutu pelayanan terhadap pelanggan(tamu). Jumlah tamu yang menginap menunjukan kepercayaan masyarakat terhadap hotel-hotel semakin berkembang.
Untuk mengatasi Permasalahan administrasi diperlukan sumber daya manusia atau tenaga kerja yang handal serta aplikasi yang memadai untuk melancarkan keperluan adminitrasi kepada para pelanggan. Penelitian ini akan membahas mengenai aplikasi komputer dalam bidang adminitrasi perhotelan

1.2	 	Tujuan
Tujuan penelitian ini adalah merancang suatu Sistem Pengolahan Data Tamu Hotel pada sebuah hotel. Aplikasi ini bermanfaat untuk mengatasi permasalahan pengolahan data perhotelan.

1.3	 	Batasan Masalah
Permasalah yang dibahas pada penelitian ini adalah :
a.	Data Kamar hotel
b.	Data Pemesanan tamu hotel
c.	Data Pendaftaran tamu hotel
d.	Data Transaksi tamu hotel
e.	Pembayaran tamu hotel