BAB I
PENDAHULUAN

1.1	Latar Belakang Masalah
Pada masa sekarang ini sistem informasi yang diperoleh secara manual sangatlah tidak efisien. Misalnya informasi yang diperoleh dari pengolahan data yang menggunakan tenaga manual dibutuhkan beberapa orang, buku, pengarsipan yang sangat rumit dan kemungkinan data hilang atau terselip sangatlah besar. Selain itu untuk pencarian data dibutuhkan waktu yang lebih lama dibandingkan menggunakan komputer. Dengan menggunakan komputer dalam pengolahan data maka sangat mempermudah kita dalam proses pengarsipan, kehilangan dan kerusakan data sangatlah kecil. 
PT. INDONUSA TELEMEDIA Jakarta, mempunyai produk yang bernama TELKOMVision. TELKOMVision merupakan produk dari PT. INDONUSA TELEMEDIA yang bergerak dalam bidang pertelevisian dengan menggunakan satelit. Untuk berlangganan TELKOMVision  ada dua macam cara, yaitu pra bayar dan pasca bayar. Karena masih baru berdiri, proses pendaftaran dan pembayaran tagihan untuk pelanggan TELKOMVision  pasca bayar masih belum berbasis multiuser sehingga tidak dapat memperoleh Informasi secara cepat. Misalnya pendaftaran pelanggan baru dan pembayaran tagihan hanya dapat dilakukan di kantor pelayanan PT. INDONUSA TELEMEDIA yang hanya menggunakan satu komputer saja dalam pengarsipan dokumen-dokumennya. 
Dengan hal-hal tersebut diatas maka penyusun ingin menerapkan suatu sistem pendaftaran dan pembayaran tagihan pasca bayar berbasis multiuser di PT. INDONUSA TELEMEDIA Jakarta guna  memperkecil kendala-kendala dalam pengarsipan dan mempercepat perolehan informasi sehingga mengefisienkan waktu kerja bagi TELKOMVision .
Berdasarkan latar belakang tersebut diatas maka penyusun mengetengahkan judul Skripsi “SISTEM PENDAFTARAN DAN PEMBAYARAN TAGIHAN  PASCA BAYAR PELANGGAN TELKOMVISION  JAKARTA BERBASIS MULTIUSER”.

1.2 Maksud
Adapun maksud dibuatnya sistem ini adalah untuk mengolah data pendaftaran dan pembayaran tagihan pasca bayar pelanggan menggunakan komputer berbasis jaringan sehingga mempermudah dan mempercepat proses pengarsipan dalam pengolahan datanya.

1.3 Tujuan
Tujuan dibuatnya karya tulis ini adalah untuk membuat suatu sistem pengolahan data agar tersusun rapi, terstruktur, dan tersimpan dengan baik sehingga kebutuhan akan informasi dapat dilakukan dengan cepat, tepat, dan akurat sesuai dengan kebutuhan serta diharapkan dengan adanya sistem ini pihak PT. INDONUSA TELEMEDIA dapat meningkatkan pelayanan bagi pelanggan TELKOMVision  yang lebih efisien.

1.4 Pokok Masalah
	Di dalam menjalankan usahanya saat ini PT INDONUSA TELEMEDIA yang mempunyai produk TELKOMVision  yang bergerak dibidang per televisian, masih menggunakan sistem komputerisasi yang belum berbasis jaringan dalam menangani pendaftaran atau pembayaran tagihan pasca bayar. Hal tersebut menyebabkan informasi akan kegiatan bisnis sehari-hari tidak dapat diperoleh dengan cepat. Terhambatnya akses informasi tersebut secara tidak disadari dapat menimbulkan kesulitan bagi pihak manajemen untuk mengambil keputusan yang tepat akan permasalahan yang dihadapi. Keadaan ini mengakibatkan pelayanan terhadap konsumen menjadi kurang optimal. 
Hal tersebut tentunya akan mengurangi nilai tambah suatu lembaga bisnis dimata konsumen. Oleh karena itu penulis mengembangkan suatu sistem pengolahan data pendaftaran dan pembayaran tagihan pasca bayar berbasis multiuser untuk mengolah  data-data pendaftaran dan pembayaran tagihan pelanggan TELKOMVision, dimana sistem tersebut dapat mengolah data-data pendaftaran dan pembayaran tagihan yang akan diproses secara lebih cepat karena tidak hanya terpusat pada satu komputer untuk melakukan proses pendaftaran dan pembayaran tagihan. Diharapkan sistem ini dapat membantu pihak manajemen PT. INDONUSA TELEMEDIA untuk menganalisis informasi berkaitan dengan kegiatan bisnis sehari-hari sehingga dapat membuat kebijakan dan solusi permasalahan dengan tepat.

1.5 Batasan Masalah
Dengan banyaknya permasalahan yang ada di PT. INDONUSA TELEMEDIA Jakarta, maka permasalahan yang akan dibahas adalah :
1.	Pengolahan data proses pendaftaran pelanggan TELKOMVision 
2.	Proses pembayaran tagihan pasca bayar pelanggan TELKOMVision
3.	Pengolahan data channel dan package TELKOMVision
Dalam proses pembayaran tagihan di TELKOMVision, pelanggan harus membayar terlebih dahulu tagihan per bulannya baru dapat menonton siaran dari TELKOMVision. Dan bila pelanggan belum membayar tagihan, maka pihak PT. INDONUSA TELEMEDIA akan menghentikan siaran TELKOMVision  untuk pelanggan tersebut. 

1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika pada penulisan skripsi ini secara keseluruhannya terinci sebagai berikut :
BAB I	PENDAHULUAN
Pada bab ini diuraikan tentang latar belakang masalah, maksud, tujuan, pokok masalah, batasan masalah, dan sistematika penulisan.
BAB II	LANDASAN TEORI
Pada bab ini diuraikan tentang tinjauan umum, sejarah TELKOMVision, pendaftaran pelanggan, sistem langganan, tahap pembuatan laporan, sistem informasi, basis data, konsep database multiuser, bahasa pemrograman, MySQL dan MyODBC.
BAB III	ANALISIS DAN PERANCANGAN 
Pada bab ini diuraikan tentang definisi sistem, analisis sistem, perangkat keras, perangkat lunak, diagram konteks, perancangan tabel, relasi antar tabel, bagan alir sistem, penjelasan sistem, rancangan masukkan, rancangan keluaran. 
BAB IV     IMPLEMENTASI DAN PEMBAHASAN
		Pada bab ini diuraikan tentang spesifikasi sistem, algoritma dan cuplikan program.
BAB V 	KESIMPULAN DAN SARAN 
		Bab ini diuraikan tentang kesimpulan dan saran-saran yang diperlukan.