BAB I
PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah
Di zaman seperti sekarang ini, informasi menjadi suatu kebutuhan yang sangat penting. Dengan perkembangan teknologi yang semakin canggih dan adanya berbagai macam media informasi seperti internet, televisi, majalah, koran dan media informasi lainnya, internet merupakan media yang paling populer di masyarakat sebagai media yang paling tepat, cepat dan mudah untuk memperoleh informasi yang mereka inginkan. Sehingga banyak bidang usaha, perusahaan ataupun penyedia jasa memanfaatkan internet sebagai media untuk promosi yang paling efisien. Saat ini web merupakan salah satu sumber informasi yang paling banyak dipakai. Berbagai web dibuat dengan tujuan agar pemakai dapat berinteraksi dengan penyedia informasi dengan mudah dan cepat melalui internet.
Perhotelan adalah suatu badan usaha yang bergerak dibidang jasa yang secara otomatis ingin hotel mereka dapat diketahui dan dikenal oleh banyak orang, maka web sangat tepat untuk memudahkan dalam mempromosikan hotel tersebut. Web menjadi media promosi yang murah dan efektif, karena dapat diakses dari seluruh penjuru dunia, disamping itu web juga dapat meningkatkan efisiensi operasional mereka.
Dengan adanya teknologi yang berkembang semakin pesat seperti sekarang ini, banyak hotel menyediakan fasilitas pemesanan kamar hotel secara online. Sehingga untuk melakukan pemesanan kamar hotel, kita tidak harus datang langsung ke hotel yang bersangkutan, tetapi kita dapat menggunakan layanan internet dengan cara mengunjungi situs dari hotel tersebut. Maka perlu dibuat sistem yang dapat menangani masalah tersebut. Pembuatan website merupakan jalan keluar atau solusi tepat dalam usaha meningkatkan pelayanan tersebut.

1.2. Rumusan Masalah
Untuk memberikan pelayanan yang lebih kepada calon pengunjung, maka diperlukan suatu sistem yang dapat menangani media informasi dan promosi serta pemesanan melalui Internet. Dengan Sistem Informasi yang tercakup dalam satu sistem dimana dapat menampilkan informasi tentang hotel dan sistem pemesanan secara online.

1.3. Ruang Lingkup
Agar pembahasan tidak meluas maka diperlukan batasan masalahnya sebagai berikut :
1.	Sisi Administrator
Administrator dapat melakukan proses sebagai berikut :
-	Memasukkan, mengubah, dan menghapus data berita
-	Memasukkan, mengubah, dan menghapus data kamar
-	Mengatur data pemesanan kamar
-	Mengatur data pembatalan pemesanan
2.	Sisi User
User atau Pengunjung dapat melakukan proses sebagai berikut :
-	Membaca berita-berita tentang hotel
-	Memilih kamar yang akan dipesan
-	Melakukan proses pembayaran

1.4. Tujuan Penelitian
Tujuan dari Sistem Informasi ini adalah :
1.	Memberikan kemudahan bagi para pengunjung baik dari Indonesia maupun mancanegara untuk memesan kamar di hotel ini.
2.	Memberikan kemudahan bagi pengelola hotel untuk memasarkan dan mempromosikan Hotel Indah Palace di kancah Internasional.
3.	Memberikan kemudahan bagi pengelola hotel untuk mendapatkan informasi tentang banyaknya pemesanan.

1.5. Tinjauan Pustaka
Penelitian tentang Sistem Informasi Reservasi Kamar Hotel ini pernah diangkat oleh saudara Dani Arfiyan (2007) dalam skripsinya yang berjudul Sistem Informasi Reservasi Kamar Hotel Surya Asia Wonosobo yang mengangkat tentang pemesanan kamar yang dilakukan secara online melalui internet agar cepat dan efisien. Tetapi pada penelitannya hanya sebatas memberikan informasi tentang kamar kosong dan kamar yang sudah dipesan. Pembayaran masih menggunakan transfer antar rekening.
Perbedaannya adalah, pada penelitian kali ini, user tidak hanya dibatasi pada pengunjung dari Indonesia, tetapi juga dari seluruh dunia, maka dari itu Sistem Informasi ini mendukung dua Bahasa. Sistem Pembayaran juga tidak hanya transfer rekening, tetapi bisa menggunakan layanan e-Gold, dan Paypal.