SKRIPSI 

SISTEM PENERIMAAN DAN PELAYANAN TAMU CHECK-IN DI HOTEL edOTEL UMBULHARJO YOGYAKARTA

Skripsi Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Komputer

Disusun Oleh :
   Nama	: Wahyu Matrikasari
   No. Mhs	: 025610085
   Jurusan	: Sistem Informasi
   Jenjang	: Strata Satu (S-1)

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER AKAKOM 
YOGYAKARTA
2008

SISTEM PENERIMAAN DAN PELAYANAN TAMU CHECKIN DI HOTEL edOTEL UMBULHARJO YOGYAKARTA

SKRIPSI

Diajukan sebagai syarat untuk memperoleh gelar sarjana komputer disekolah tinggi manajemen informatika dan komputer 
AKAKOM Yogyakarta

Disusun Oleh :
WAHYU MATRIKASARI

	No Mhs		: 025610085
	Jurusan		: Sistem Informasi
	Jenjang		: S1

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER AKAKOM 
YOGYAKARTA
2008

HALAMAN PERSETUJUAN

Judul  Skripsi              : SISTEM PENERIMAAN DAN PELAYANAN TAMU CHECK-IN DI HOTEL edOTEL UMBULHARJO YOGYAKARTA
Nama			: Wahyu Matrikasari
Nomor Mahasiswa	: 025610085
Jurusan      		: Sistem Informasi
Jenjang		: Strata Satu (S1)
Matakuliah		: Skripsi

Telah Diperiksa dan Disetujui
Yogyakarta , 13 November 2008

Dosen Pembimbing I

Al. Agus Subagyo, S.E., M.Si	Dosen Pembimbing II

Cosmas Haryawan, S.TP., S.Kom	

HALAMAN PENGESAHAN
SISTEM PENERIMAAN DAN PELAYANAN TAMU CHECK-IN
DI HOTEL edOTEL UMBULHARJO
YOGYAKARTA

Telah disetujui dan disahkan dihadapan Tim Penguji Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer AKAKOM Yogyakarta
			Pada Hari		:  sabtu	
			Tanggal		:  25 Oktober 2008
			Pukul			:  09.30

Susunan Dosen Penguji

No	Nama	Tanda Tangan	
1.	Al. Agus Subagyo, SE. M.Si	1  .....................		
2.	Cosmas Haryawan, S.TP, S.kom		2 ......................	
3.	Ir. Totok Suprawoto,  M.M.	3  .....................		
4.	Ari Ajidharma A.W., S.Kom., MMSI		4  .....................	

Mengetahui/Mengesahkan

Ketua Jurusan Sistem Informasi 

LN. Harnaningrum, S.Si., M.T.	
MOTTO DAN PERSEMBAHAN

•	Mereka yang menggunakan waktunya secara paling buruk adalah orang pertama yang mengeluh tentang singkatnya waktu (Jean De La Bruyere).
•	Separuh kesalahan desebabkan karena terlalu cepat menyatakan “ya” dan terlalu lambat menyatakan “tidak”.
•	Sesuatu yang dikerjakan dengan penuh kesabaran hasilnya tidak akan hilang begitu saja.

Skripsi ini kupersembahkan untuk :
Kedua Orang tuaku (Ayah & Ibu), 
Kakakku uni mel & mas han, uni des & a’yopi, mas eri & mbak dang, uni ita & mas suroto, de’ca dan keponakanku yang kusayangi (bagus, maya, ajeng) yang telah  memberikan semangat dan rela berjasa dan berkorban demi aku dan masa depanku

INTISARI
	Dalam skripsi ini dibuat suatu sistem tentang Penerimaan dan Pelayanan Tamu Check-In di hotel edOTEL umbulharjo Yogyakarta. Maksud dan tujuan yang mendasari penulisan skripsi ini adalah untuk membantu pihak manajemen edOTEL dalam mengelola data penerimaan tamu checkin, sehingga dengan sistem ini dapat mengatasi permasalahan yang timbul pada bagian front office. Dengan sistem berbasis multiuser ini akan meningkatkan efisiensi kerja karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya.
	Sistem ini didukung oleh sistem perangkat keras (hardware) dan sistem perangkat lunak(software). Bahasa yang digunakan untuk merancang sistem ini yaitu PHP 5 atau Appserv dengan database MySQL. Dalam menyusun suatu program khusunya program yang berorientasi pada basis data adalah dengan merencanakan struktur berkas data yang fungsinya untuk menampung data tertentu yang akan digunakan sendiri maupun bersama-sama untuk memberikan masukan dan menghasilkan informasi yang diharapkan.
	Metode yang dipakai dalam pengumpulan data adalah dengan melakukan survey, observasi langsung dan wawancara kepada pihak hotel edOTEL Yogyakartaserta membaca skripsi yang sejenis sebagai bahan referensi. Dengan yang dibangun dapat menerapkan teknologi yang berkembang yaitu komputer sebagai alat yang akan menangani segala pekerjaan yang cepat, efisiensi, dan akurat.

   Kata kunci : Appserv, Pengolahan Data Tamu, Macromedia Dreamweaver  MX

KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmanirrahim
Assalamu’alaikum Wr. Wb	
            Puji syukur kami panjatkan kehadirat Illahi Rabby yang maha pengasih dan maha penyayang yang senatiasa memberikan rahmat, nikmat serta hidayahnya. Shalawat beserta salam semoga tetap tercurah kepada nabiyyana Muhammad SAW.
             Dengan petunjuk dan nikmatnya pula Alhamdulillah penyusun dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “SISTEM PELAYANAN DAN PENERIMAAN TAMU CHECK-IN DI HOTEL edOTEL UMBULHARJO YOGYAKARTA”. Dalam kesempatan ini juga perkenankanlah penyusun menghaturkan rasa terima kasih yang sangat dalam kepada :
1.	Bapak  Prof. Dr. Ir. Prayoto, M.Sc., selaku Ketua Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer AKAKOM Yogyakarta.
2.	Bapak Ir. M. Guntara, M.T., selaku Pembantu Ketua 1 Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer AKAKOM Yogyakarta.
3.	Ibu L.N Harnaningrum M.T., selaku Ketua Jurusan Sistem Informasii jenjang S1.
4.	Bapak Al. Agus Subagyo. S.E, M.Si., selaku Dosen Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
5.	Bapak Cosmas Haryawan. S.TP, S.Kom., selaku Dosen Pembimbing II yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
6.	Ucapan terima kasih kepada Ibu Tyas selaku kepala program kehalian perhotelan di hotel edOTEL umbulharjo Yogyakarta yang telah memberikan data-data guna keperluan skripsi.
7.	Seluruh Dosen serta staff Karyawan Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer AKAKOM Yogyakarta yang secara langsung telah banyak memberikan ilmu pengetahuan dan membantu dalam terselesainya skripsi ini.
8.	Ayah dan Ibuku, terima kasih atas doa, dorongan dan kesabarannya selama ini.
9.	kakakku mbak mel, uni des, uni ita, mas heri, mas,han, kak yopi, mbak dang, serta adikku yang pualing cerewet echa dan keponakanku yang sangat kusayangi dan seluruh keluargaku tercinta yang selalu memberi doa, dorongan serta semangat.
10.	Buat m.hijrah, yueks thanks atas bantuan dan pegertiaannya, buat teman satu perjuanganku reynelta, akhirnya kita merdeka bu hoooreee dan sahabatku nia, yeni S maju terus ya…Good Luck Ok…, buat sumik, yeni M, filman, ponco, dan teman2 Sib yang tidak bisa kusebutkan satu persatu thanks atas suportnya.
            Dalam penyelesaian karya tulis ini, penulis menyadari masih ada kekurangan dan masih jauh dari kesempurnaan. Saran dan kritik serta solusi yang bersifat membangun sangat penulis harapkan.
            Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan bagi pembaca pada umumnya.  

Yogyakarta, November 2008

Penulis
DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN JUDUL 	…………............……………………………………................... i
HALAMAN PERSETUJUAN 	………….....………………………………...................ii
HALAMAN PENGESAHAN 	……….......…………………………………................. iii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN    	........………….....………..  ............iv
INTISARI	…………….....…………………………………………………..  .................v
KATA PENGANTAR	……………......……………………………………..  ................vi
DAFTAR ISI	………………....……………………………………………..  ...............viii
DAFTAR GAMBAR  	…………….....………………………………………...............xiii
DAFTAR TABEL  	……………....………………………………………….................xv
BAB 1	   PENDAHULUAN……………………………………………………………..1
1.1	Latar Belakang Masalah………………………………………………1
1.2	Maksud………………………………………………………………….2
1.3	Tujuan…………………………………………………………………..3
1.4	Batasan Masalah……………………………………………………...3
BAB 2	   LANDASAN TEORI…………………………………………………………..4
2.1	Sekilas Tentang Hotel edOTEL………………………………………4
2.2	Prosedur Penerimaan Tamu Dihotel…………………………………4
2.3	Konsep Dasar Sistem Informasi…………………………………......5
2.4	Konsep Dasar Sistem…………………………………………………6
2.5	Kualitas Informasi………………………………………………………7
2.6	Sistem Multiuser……………………………………………………….7
2.7	Konsep Dasar Basis Data…………………………………………….7
2.7.1	Entity……………………………………………………………7
2.7.2	Atribute…………………………………………………………8
2.7.3	Data Value (nilai atau isi data)………………………………8
2.7.4	Record/Tuple…………………………………………………..8
2.7.5	File………………………………………………………………8
2.7.6	Database/Basis Data…………………………………………8
2.7.7	Database Management System(DBMS)……………………8
2.8	Kegunaan Basis Data…………………………………………………9
2.9	Perancangan Database Teknik Entity Relationship……………..10
2.10	Teknik Normalisasi…………………………………………………..11
2.11	MySQL………………………………………………………………..12
2.12	PHP…………………………………………………………………...12
2.13	Macromedia Dreamwever MX……………………………………..13
2.14	Apache……………………………………………………………….13
2.15	HTML…………………………………………………………………13
BAB 3	   ANALISIS DAN PERANCANGAN…………………………………….....15
3.1 	Sistem Pendukung..………………………………………………...15
	3.1.1	Perangkat Keras (Hardware)………………………………15
	3.1.2	Perangkat Lunak (Software)……………………………….16
3.2  	Diagram Arus Data (DAD)…………………………………………..17
	3.2.1	Diagram Konteks……………………………………………18
	3.2.2	Diagram Arus Data Level 0.……………………………….19
	3.2.3	Diagram Arus Data Level 1 Proses 1…………………….21
	3.2.4	Diagram Arus Data Level 1 Proses 2…………………….21
	3.2.5	Diagram Arus Data Level 1 Proses 3…………………….22
	3.2.6	Diagram Arus Data Level 1 Proses 4…………………….22
	3.2.7	Diagram Arus Data Level 1 Proses 5…………………….23
	3.2.8	Diagram Arus Data Level 1 Proses 6…………………….24
	3.2.9	Diagram Arus Data Level 1 Proses 7…………………….24
	3.2.10	Diagram Arus Data Level 1 Proses 8…………………….25
3.3	Rancangan Struktur Tabel………………………………………….26
	3.3.1	Tabel Pelanggan……………………………………………26
	3.3.2	Tabel Karyawan……………………………………………..27
	3.3.3	Tabel Check-In………………………………………………27
	3.3.4	Tabel Tipe Kamar……………………………………………27
	3.3.5	Tabel Kamar…………………………………………………28
	3.3.6	Tabel Fasilitas……………………………………………….28
	3.3.7	Tabel Check-Out…………………………………………….29
	3.3.8	Tabel Det_Checkin...………………………………………..29
	3.3.9	Tabel Admin………………………………………………….30
3.4	Relasi Antar Tabel……………………………………………………30
3.5	Diagram Alir Sistem………………………………………………….33
3.6	Rancangan Masukan (input)……………………………………….35
	3.6.1 	Rancangan Input Login.……………………………………36
	3.6.2	Rancangan Input Data Pelanggan………………………..36
	3.6.3	Rancangan Input Data Karyawan…………………………37
	3.6.4	Rancangan Input Data Tipe Kamar……………………….37
	3.6.5	Rancangan Input Data Kamar……………………………..38
	3.6.6	Rancangan Input Data Fasilitas……………………………38
	3.6.7	Rancangan Input Data Check-In…………………………..39
	3.6.8	Rancangan Input Data Det_Checkin..…………………….39
	3.6.9	Rancangan Input Data Check-Out……………….............40
3.7	Rancangan Keluaran (Output)……………………………………. 41
	3.7.1	Rancangan Output Daftar Pelanggan…………………….41
	3.7.2	Rancangan Output Daftar Karyawan……………………..41
	3.7.3	Rancangan Output Daftar Tamu Checkin………………..42
	3.7.4	Rancangan Output Daftar Tipe Kamar……………………42
	3.7.5	Rancangan Output Daftar Kamar Perstatus……………...43
	3.7.6	Rancangan Output Daftar Fasilitas………………………..43
	3.7.7	Rancangan Output Tamu Keluar…………………………..43
	3.7.8	Rancangan Output Tamu Keluar Per Periode……………44 
BAB 4	 IMPLEMENTASI……………………………………………………………..45
4.1	Spesifikasi Program………………………………………………….45
4.2	Halaman Untuk Admin………………………………………………46
4.2.1	Login Admin………………………………………………….46
4.2.2	Halaman Input Tipe Kamar…………………………………48
4.2.3	Halaman Input Kamar……………………………………….49
4.2.4	Halaman Input Fasilitas……………………………………..51
4.2.5	Halaman Input Pelanggan………………………………….52
4.2.6	Halaman Input Karyawan…………………………………..53
4.2.7	Halaman Laporan……………………………………………55
1.	Daftar Tipe Kamar………………………………….55
2.	Daftar Kamar Berdasarkan Status………………..56
3.	Daftar Pelanggan……………………………………56
4.	Daftar Karyawan…………………………………….58
5.	Daftar Tamu Masuk…………………………………58
6.	Daftar Tamu Keluar…………………………………59
7.	Daftar Fasilitas………………………………………60
8.	Daftar Tamu Keluar Per Periode…………………..61
4.3	Halaman Untuk Resepsionis………………………………………..62
4.3.1	Login Resepsionis…………………………………………...62
4.3.2	Halaman Input Check-In…………………………………….63
4.3.3	Halaman Input Det_Checkin………………………………..65
4.3.4	Halaman Input Check-Out…………………………………..66
BAB 5	   PENUTUP……………………………………………………………………69
5.1	Kesimpulan……………………………………………………………69
5.2	Saran…………………………………………………………………..70
DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………………………71
LAMPIRAN-LAMPIRAN

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1		Diagram Konteks
Gambar 3.2		Diagram Alir Data Level 0
Gambar 3.3		Diagram Alir Data Level 1 Proses 1
Gambar 3.4		Diagram Alir Data Level 1 Proses 2
Gambar 3.5		Diagram Alir Data Level 1 Proses 3
Gambar 3.6 		Diagram Alir Data Level 1 Proses 4
Gambar 3.7		Diagram Alir Data Level 1 Proses 5
Gambar 3.8		Diagram Alir Data Level 1 Proses 6
Gambar 3.9		Diagram Alir Data Level 1 Proses 7
Gambar 3.10		Diagram Alir Data Level 1 Proses 8
Gambar 3.11		Relasi Tabel
Gambar 3.12		Diagram Alir Sistem
Gambar 3.13		Rancangan Masukan Login
Gambar 3.14		Rancangan Masukan Data Pelanggan
Gambar 3.15		Rancangan Masukan Data karyawan
Gambar 3.16		Rancangan Masukan Data Tipe Kamar
Gambar 3.17		Rancangan Masukan Data Kamar
Gambar 3.18		Rancangan Masukan Data Fasilitas
Gambar 3.19		Rancangan Masukan Data Checkin
Gambar 3.20		Rancangan Masukan Data Detail Checkin
Gambar 3.21		Rancangan Masukan Data Checkout
Gambar 3.22		Rancangan Output Daftar Pelanggan
Gambar 3.23		Rancangan Output Daftar Karyawan
Gambar 3.24		Rancangan Output Daftar Tamu Checkin
Gambar 3.25		Rancangan Output Daftar Tipe Kamar
Gambar 3.26		Rancangan Output Daftar Kamar Perstatus
Gambar 3.27		Rancangan Output Daftar Fasilitas
Gambar 3.28		Rancangan Output Daftar Tamu Keluar
Gambar 3.29		Rancangan Output Daftar Tamu Keluar Perperiode
Gambar 4.1		Halaman Login Admin
Gambar 4.2		Halaman Menu Utama Admin
Gambar 4.3		Tampilan Halaman Input Data Tipe Kmar
Gambar 4.4		Tampilan Seluruh Daftar Tipe Kamar
Gambar 4.5		Tampilan Halaman Input Data Kamar
Gambar 4.6		Tampilan Seluruh Daftar Kamar
Gambar 4.7		Tampilan Halaman Input Data Fasilitas
Gambar 4.8		Tampilan Seluruh Daftar Fasilitas
Gambar 4.9		Tampilan Halaman Input Data Pelanggan
Gambar 4.10		Tampilan Seluruh Daftar Pelanggan
Gambar 4.11		Tampilan Halaman Input Data Karyawan
Gambar 4.12		Tampilan Seluruh Daftar Karyawan
Gambar 4.13		Tampilan Halaman Laporan Tipe Kamar
Gambar 4.14		Tampilan Halaman Laporan Status Kamar
Gambar 4.15		Tampilan Halaman Laporan Pelanggan
Gambar 4.16		Tampilan Halaman Laporan Karyawan
Gambar 4.17		Tampilan Halaman Laporan Tamu Masuk
Gambar 4.18		Tampilan Halaman Laporan Tamu Keluar
Gambar 4.19		Tampilan Halaman Laporan Fasilitas 
Gambar 4.20		Tampilan Halaman Laporan Tamu Keluar Perperiode 
Gambar 4.21		Halaman Login Resepsionis
Gambar 4.22		Halaman Menu Utama Resepsionis
Gambar 4.23		Tampilan Halaman Input Data Checkin
Gambar 4.24		Tampilan Seluruh Daftar Tamu Checkin
Gambar 4.25		Tampilan Halaman Input Data Detail Checkin
Gambar 4.26		Tampilan Seluruh Daftar Detail Checkin
Gambar 4.27		Tampilan Halaman Input Data Checkout
Gambar 4.28		Tampilan Seluruh Daftar Checkout

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1	Struktur Tabel Pelanggan
Tabel 3.2	Struktur Tabel Karyawan
Tabel 3.3	Struktur Tabel Check In
Tabel 3.4	Struktur Tabel Tipe Kamar
Tabel 3.5	Struktur Tabel Kamar
Tabel 3.6	Struktur Tabel Fasilitas
Tabel 3.7	Struktur Tabel Checkout
Tabel 3.8	Struktur Tabel Detail Checkin
Tabel 3.9	Struktur Tabel Admin