BAB I
PENDAHULUAN

1.1.	Latar Belakang Masalah
Sejalan dengan semakin pesatnya arus kemajuan teknologi pada era sekarang ini, mengakibatkan segala aspek kehidupan manusia selalu dipengaruhi oleh teknologi itu sendiri, terutama teknologi informasi. Dimana informasi merupakan kebutuhan yang sangat penting di jaman sekarang ini khususnya dalam dunia bisnis. Perkembangan teknologi yang sangat pesat sudah banyak dirasakan manfaatnya di berbagai kalangan pebisnis, maupun yang bukan pebisnis. Informasi merupakan salah satu kekuatan terpenting yang ada dalam era digital dan komputer sekarang ini. Adanya perkembangan teknologi informasi yang sekarang ini telah menyebabkan kehadiran komputer dalam kehidupan manusia sangatlah diperlukan untuk memecahkan permasalahan dalam mengefisienkan kerja.
Perhotelan adalah suatu badan usaha yang bergerak dibidang jasa yang menyediakan fasilitas-fasilitas kamar untuk ditawarkan kepada masyarakat. Secara otomatis semua pemilik hotel ingin hotel mereka dikenal dan diketahui banyak orang, maka salah satu cara untuk mempromosikannya adalah dengan lewat Website di internet yang dirasa tepat dan mudah.

Dengan adanya teknologi yang berkembang semakin pesat seperti sekarang ini, banyak hotel menyediakan fasilitas reservasi (pemesanan) kamar hotel secara online sehingga untuk melakukan pemesanan kamar hotel kita tidak harus datang langsung ke hotel tersebut, tetapi kita dapat menggunakan layanan internet dengan cara mengunjungi situs hotel tersebut. Dari uraian di atas, Pembuatan website merupakan jalan keluar atau solusi tepat dalam usaha meningkatkan pelayanan kamar pada hotel tersebut, Dan penulis mengambil judul Tugas Akhir hasil penelitian di Hotel New Kenanga Indah yaitu “SISTEM INFORMASI RESERVASI KAMAR HOTEL NEW KENANGA INDAH MAJENANG BERBASIS WEB ”.
1.2.	Rumusan Masalah
Proses pemesanan kamar yang sebelumnya dilakukan  dengan sistem manual maka untuk memberikan pelayanan yang lebih kepada calon pengunjung diperlukan suatu sistem yang dapat menangani media informasi dan promosi serta pemesanan melalui Internet. Dengan Sistem Informasi yang tercakup dalam satu sistem dimana dapat menampilkan informasi tentang hotel dan sistem pemesanan secara online. 

1.3.	Ruang Lingkup
Adapun lingkup permasalahan yang di bahas meliputi :
1.	Sistem ini dibuat untuk membantu melakukan reservasi kamar hotel secara online dengan media website sekaligus sebagai media promosi, sehingga calon tamu dapat memesan kamar dengan mudah tanpa harus langsung datang ke hotel yang bersangkutan.
2.	Sistem pembayaran dilakukan dengan cara transfer ke no rekening yang sudah di tunjuk oleh pihak hotel,atau cash karena Pembayaran dilakukan diluar sistem ini. Sistem ini hanya mencatat sudah atau belum bayar. 
3.	Sistem ini menyediakan fasilitas pemesanan dan pembatalan kamar hotel. Batas Konfirmasi 3 hari sebelum kamar di tempati,jika dalam waktu 3 hari tersebut pemesan tidak melakukan konfirmasi maka pemesanan langsung di batalkan oleh sistem.

4.	Pada sistem ini, tanggal cek in tidak boleh sama dengan tanggal pemesanan (tidak boleh pesan untuk hari ini).
5.	Cek out bisa dilakukan sebelum batas cek out.
6.	Sistem ini mencatat laporan informasi kamar hotel. 

1.4.	Tujuan Penelitian
Tujuan pembuatan skripsi dengan judul Sistem Informasi Reservasi Kamar Pada Hotel New Kenanga Indah Majenang Berbasis Web adalah:
a.	Membuat suatu sistem pemesanan kamar sekaligus promosi hotel New Kenanga Indah secara online dengan media website 
b.	Memudahkan para calon tamu untuk melakukan pemesanan kamar hotel secara online tanpa harus datang langsung ke hotel tersebut.
c.	Untuk menginformasikan hotel kepada masyarakat luas.