BAB I
PENDAHULUAN

1.1	Latar belakang masalah
Pada masa sekarang ini dapat dikatakan bahwa hampir semua orang dalam melakukan aktivitasnya memanfaatkan komputer sebagai alat bantunya. Apalagi bagi para pelajar, mahasiswa dan pegawai kantoran, komputer sebagai alat untuk menyelesaikan tugas dan pekerjaan mereka.
Komputer terdiri atas beberapa bagian utama yaitu keyboard, mouse, CPU dan monitor. Dalam jangka waktu tertentu, setiap perangkat hardware dan software akan mengalami perubahan fisik maupun kerusakan, yang menyebabkan perangkat tersebut harus diperbaharui, baik oleh kita sendiri ataupun dengan bantuan teknisi. 
Pada saat terjadi masalah atau kerusakan pada CPU biasanya orang akan mencoba mengatasinya sendiri, jika tidak berhasil barulah meminta bantuan seorang teknisi. Meskipun banyak orang yang mampu memperbaiki CPU, sayangnya masih sedikit orang yang mampu memperbaiki monitor, bahkan banyak tempat service komputer tetapi tidak melayani sevice monitor. Jika terjadi kerusakan pada monitor orang cenderung akan langsung membawanya ke tempat service monitor. 
Mempertimbangkan kondisi tersebut maka dibuat “Sistem Berbasis Pengetahuan Troubleshooting Monitor Menggunakan  Web”. Dengan demikian keahlian seorang teknisi atau seorang pakar dalam bidang perbaikan monitor dapat diketahui oleh orang yang membutuhkan, khususnya bagi para teknisi pemula melaui Web yang dapat diakses melalui internet. Dengan begitu orang yang membutuhkan tersebut atau teknisi pemula tersebut akan mengetahui permasalahan serta kerusakan komponen yang dialami oleh monitor. Sistem ini akan memberikan saran kepada pemakai sistem sebagai bahan pertimbangan dalam mengatasi kerusakan yang terjadi pada monitornya.

1.2	Rumusan Masalah
Adapun yang menjadi pokok masalah dari latar belakang di atas adalah membuat program  aplikasi yang mampu mengidentifikasi jenis kerusakan monitor beserta dengan kerusakan komponen yang dapat diakses melalui web sehingga dapat membantu para teknisi pemula dalam perbaikan monitor.

1.3	Ruang Lingkup
Lingkup permasalahan yang diteliti meliputi:
1.	Sistem akan mengidentifikasi jenis kerusakan monitor CRT dari gejala yang tampak serta memberikan solusi untuk mengatasi kerusakan tersebut.
2.	Parameter yang digunakan untuk menentukan jenis kerusakan adalah gejala yang tampak.
3.	Bagian kerusakan yang akan dibahas adalah kerusakan power supply, kerusakan pada rangkaian horizontal, kerusakan pada rangkaian vertikal, kerusakan pada rangkaian RGB, kerusakan pada rangkaian yoke dan kerusakan pada tabung CRT.
1.4	Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari pembuatan aplikasi ini adalah:
1.	Membuat aplikasi yang mampu mengidentifikasi jenis kerusakan monitor melihat dari gejala yang tampak berbasis Web.
2.	Mempermudah dan membantu kerja dari teknisi monitor dalam meperbaiki kerusakan yang terdapat pada monitor, karena sebagian gejala, bagian kerusakan dan solusi kerusakan sudah terekam dalam basis aturan pada sistem pakar ini.